某某小区5栋1单元的一个电梯已经坏了10天，迟迟没有修好。

编者按

如今，长沙高楼越来越多，电梯的数量也在快速增长，截至今年1月，长沙的电(扶)梯已多达6.3多万台。电梯在增多的同时也在“变老”，其中不乏无物业管理、无维保单位、无物业专项维修资金的“三无”电梯。近年来，不少小区电梯骤停、电梯关人、突升突降等故障频发，甚至发生过致人伤亡事故，这让居民纷纷提心吊胆。故障和担心的背后，存在哪些问题?这些问题又该如何解决?

据长沙装修网了解，“现在想起来还后怕，断电后电梯卡在20多楼不上不下，我最怕的不是黑，是怕窒息。”提起自己被困在电梯里的经历，家住某某小区的高女士异常激动。虽然只有短短的5分钟，但高女士觉得那是“一段很漫长的时间”。

随着鳞次栉比的高楼大厦在城市里拔地而起，电梯，早已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，电梯故障却给人们留下了或恐惧、或烦恼、或无奈的经历。连日来，相关人士走访了数个让居民“梯”心吊胆的“问题小区”，倾听他们的无奈“吐槽”。

居民被关电梯内，突然卡在20多楼

长沙装修网了解到，位于岳麓大道旁的某某小区，是一个由9栋高层住宅组成的小区，从2015年左右开始陆续交房，算得上是个新小区。然而，这里的居民怎么也没有想到，才住没两年的楼房电梯竟然会出问题。该小区8栋2单元的居民高女士就在电梯里被关过，电梯上升至20多层后，突然卡停，电梯里一片漆黑，第一次碰到这种情况的她被吓得慌了神，幸运的是，5分钟之后，她被救了出来。

“不少邻居有被困在电梯里的经历，修了几次依然常常出问题。”9栋2单元的业主孙女士告诉相关人士，她也曾被电梯困住过，夜里的时候电梯内滴答滴答作响，“有点吓人”。

同样的问题也存在于芙蓉区的某小区。从湖北黄冈来长沙照看孙子的陈女士介绍，该小区3栋1单元的电梯常常出现故障，有时一周要坏一两次。“我儿子有一次晚上下班回家被关在电梯里，也不知道会关多久，一听到他打电话给我，就跑到电梯口去等，真是让人提心吊胆。”

电梯坏10天未修，居民下楼要抢乘电梯

某某小区里，大多数业主都是在附近上班的白领。每天早上，“电梯争夺战”常常在小区不同楼栋里上演。“电梯经常坏，物业摆个警示牌在那，常常10天都修不好。这一栋楼是34层高，每层有4户，上下班高峰期等不到电梯那还不很正常!”5栋1单元的业主唐女士带着相关人士来到了电梯口。离入户门较近的“货梯”又发生故障了，不少小区居民向相关人士抱怨，这个电梯坏了至少有10天了。

前日18时30分，相关人士在该楼栋34楼按下电梯按钮，并开始计时，等候电梯加下楼共耗时6分钟28秒，而此时并非电梯使用高峰期。“电梯没坏的时候常常在高层不停留，就直接下去了，等电梯重新上来时间有蛮长。”8栋2单元的业主高女士告诉相关人士，小区电梯质量差，有时候晚上还出现异响，她和家人在书房都能听到声音。

近7成市民对电梯运行印象一般或较差

长沙装修网获悉，今年1月，长沙市质监局对外公布的数据显示，长沙已有6.3万台电(扶)梯。2016年，质监部门共处置电梯困人事件2662起，解救被困乘客6679人。去年，长沙市质监局官网公布的电梯使用安全调查结果显示，近7成受访者对电梯安全运行水平总体印象一般或较差，而超过8成受访者认为发生电梯故障的主要原因是物业管理不到位，超过9成受访者支持在长沙强制推行电梯安全责任保险。

长沙市公安消防支队工作人员介绍，该支队指挥中心每月基本上都会接到5至8起被困电梯报警。“一般的电梯被困事故发生时，居民往往会按下电梯中的报警按钮，请物业部门处置，或者拨打质监部门电话以及电梯使用标志上留下的电话号码求救，只有上述方法均无效时才会拨打消防报警电话。”