春暖花开,又到了装修的旺季。如今,人们对家庭装修的品质要求越来越高,但由于家装公司实力和信誉良莠不齐,普通百姓缺少专业装修知识,很多人尚未享受到乔迁之喜,便陷入种种家装矛盾纠纷中。长沙装修网了解到,消协部门近期接到关于家装的投诉呈上升趋势,很多投诉出现维权举证困难等问题。一起跟长沙装修网来看一下以下两则装修维权案例吧!
找了家三无装修公司投诉无门
市民杨先生在装修自己的新房时,通过亲戚的介绍认识了某装修公司的老板,他本以为让对方来装修会让自己省去不少精力和费用,结果却恰恰相反。他在花费了几万元后,居然发现房子装修得一塌糊涂。当杨先生准备维权的时候却发现,他与装修公司签订的合同竟然连印章都没有,装修公司的经营地址也是假的。
本想通过消协维权,杨先生在咨询后却被告知,《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条规定:“...消费者协会对下列投诉不予受理:(五)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的……”
“因此,消费者在选择装修公司前一定要了解装修公司的主体资格。”消协工作人员表示,装修一定要选择证照齐全的装饰公司。选择的装修公司要有装修资质和营业执照,证照齐全的正规装饰公司有专业的设计人员,有稳定的供货渠道,有丰富的家装经验,还有专业质检人员进行价格管理和质量监理,保质期内予以维修,装修质量能相对得到保证。不少家装公司不仅没有资质,有的甚至只有一个门面、一张桌子、一部电话机和两个业务员;有些家装公司虽然具有一定规模,但却没有经过行业主管部门的资质认定,在装修过程中存在不少问题。
家装环保问题维权难
据长沙装修网了解,近年来,随着人们环保意识的不断加强,不少市民都会在新房装修之后,把家具安装好,通风好长一段时间再入住,但是在入住后,好多消费者投诉家中有刺鼻气味,对于多数这种投诉,消费者维权难度大,原因是已装修完毕,很难单一检测某个产品是否存在污染,只能凭感觉是哪个产品有污染。请专业的检测公司对住所进行室内空气检测,但是想通过检测报告作为维权证据的可能性并不大。因为,室内空气检测虽然能测出密闭房间内甲醛等数据是否超标,但是究竟是装修的“味儿”还是家具的“味儿”,无法确切证明是房间内哪样家具或是哪种材料所致。
去年10月初,沈先生与装修公司签订了一份装修合同,两个月后,装修公司如期完工,沈先生随即支付了全部装修费。沈先生匆忙购置了地板和家具后就搬进了新居。本以为通几天风就好了,没想到刺鼻的气味却越来越严重。沈先生认为,装修公司所做的门和橱柜,靠近时便能闻到刺激性气味,这正是导致室内空气污染的元凶。装修公司却坚称,他们使用的完全是环保型材,即便有气味,也不一定就是甲醛超标,问题很可能出在沈先生自购的地板和家具上。同时,装修公司表示,除非沈先生将自己购买的家具搬出,包括已经铺好的地板等,只留下公司装修的部分做一次检测,否则,他们将不对任何检测结果承担责任。由于没有直接证据,消投中心不予受理沈先生的投诉。
关于装修维权的案例就先介绍到这里了,希望对大家有所启发,装修一定要找专业的装修公司,长沙装修网合作公司都是经过时间沉淀,口碑好,实力强,质量有保障!一定会给您一个满意的家!
摘自:红网