关键词·维权

“保修制”为维权提供依据

“自己装修了2套房子，第一套找的小装修公司，签完合同后，施工进度得不到保障，增加费用且房屋漏水严重，后来却找不到公司来处理。第二套则是找的装修游击队，施工进度和施工质量都没有保障，却没有地方投诉。”作为市民代表，王雪桦希望《办法》对行业提出规范，让消费者维权有方。

对于房屋装修出现质量问题，投诉无门或无人解决的问题，《办法》将通过“保修制”为消费者维权提供依据。代表希望具体条款能进一步细化。

关键词·资质

行业企业应有准入标准

旁听代表李忠益描述了这样一种现象：在常德，装修游击队占据了市场份额的60%，而正规军只占40%，这容易导致“劣币驱逐良币”，希望《办法》能对行业企业的准入资质提出标准，营造公平合理的市场秩序。

不少代表也表示，由于简政放权之后，装修行业的资质认定颁发下放到了协会，但市场对这样的资质认定并不认可，希望对此提出解决方案。

关键词·环保

空气检测应明确监管主体

作为行业资深人士，也表达了一种困惑：不管是行业还是消费者，目前对装修环保都越来越重视，但在最后的室内空气检测环节，由于相应的监管检测主体缺乏，导致第三方检测机构混杂，检测结果有失公允而导致很多纠纷，希望能明确行业相关的监管主体。

此外，《办法》中还有很多人性化的条款。如“禁止在高考、中考期间，考场周边200米范围内进行产生噪声、震动的装饰装修作业”。

装修类企业达4000家，监管缺失引投诉热点

省经信委副主任黄宝林介绍，截至去年底，全省室内装饰装修设计施工企业已达4000多家，装饰材料商家5万多家，从业人员300多万，年产值达1000多亿元。

然而，与行业快速发展不匹配的是，行业的监管工作滞后，由于市场混乱、管理无序和标准缺失等引发的相关问题一度成为消费投诉的热点。

以环保隐患为例，去年省技术监督局开展“清新家居”行动，在报名的2000多户新近装修家庭中，随机抽样400户进行室内空气抽样检测，发现甲醛超标的家庭占1/3，超标最高的竟达10倍。

市民维权和行业发展将有法可依

对于《办法》制定、实施后将带来什么影响，不管是企业代表还是市民，均表示乐观。

省疾病预防控制中心空气与健康监测科科长周纯良表示，“人每天呼吸15公斤空气，如果长期吸入有害物质会有很大的负面影响，标准实施后，将把日常损害降低到可控水平。”更重要的是，“维权难”的局面将大为改观，《办法》中对工程保修和环保指标都有明确规定，并对公司资质及从业人员素质提出了相应标准。