据长沙装修网了解，6月9日晚，长沙市开福区某某小区，一位11岁的男孩被困小区电梯长达80分钟。业主事后发现，电梯内报警器只闻铃响，无人应答。

6月10日，小区物业称，事故电梯内报警器线路出现故障，消防控制室没有接到报警，将会安排线路维修。

电梯突然停住，11岁男孩被困

发生故障的电梯是小区2栋的4号电梯。据23层的唐女士回忆，她晚上10点准备下楼去取东西，在电梯间却听到小孩的呼救声，“我听到有人喊叔叔阿姨救命，顺着声音去找，发现是有人被困在22层到21层的电梯中，我就打电话联系了物业。”唐女士说。

被困的孩子用手把电梯内门扒开一条缝，再用自行车卡住。唐女士这才发现，被困的小孩是儿子的同学蒋某某，于是又联系了蒋某某的父亲。

“小成和我儿子是同学，晚上8点多还在我家玩，和我们约好明天早上一起去跑步，8点50多的时候就走了。”唐女士说，因为小成住在2栋6层，所以送他出来看他进电梯就回去了，没料到小成居然会被困在电梯中。

晚上10点16分，保安过来将电梯门打开，将蒋某某救出。

按报警器、求助监控，均无人回应

6月10日上午，相关人士来到某某小区，2栋负一层的消防控制室有不少业主。监控视频显示，6月9日20点55分，蒋某某推着一辆自行车进入电梯，按了楼层后，电梯开始下行，却很快停住不动。蒋某某开始向电梯内的监控探头招手，想引起值班工作人员的注意，之后又去按电梯内的报警按钮，反复几次都没有得到回应。直到当晚22点16分，保安赶来将电梯门打开，蒋某某得以离开电梯。

“他在里面又是按报警器，又是朝监控招手，一个多小时都没人来，他还把双手放到胸前那样拜，我看着监控都心疼。”一名业主气愤地说。

小成的父亲说，9日晚上没在家，10点多接到电话才知道小孩被困的事。得知小成被困电梯无人救援后，业主们自发测试了小区多部电梯报警器，发现大部分报警器都无人应答。

长沙装修网获悉，相关人士随后来到2栋负一层电梯间，4号电梯正在维修，其他三部电梯可以正常使用，相关人士走进其中一部电梯，按了报警铃，可以听到警报声，但无人应答。

小区物业一位负责人表示，小区电梯有年检，电梯公司也有每月做电梯的保养。对于小成被困之事物业不会回避责任，已经联系电梯公司员工进行维修，并将对小成及家人进行适当安抚。

针对业主们提出的监控无人值守的质疑，该负责人称，小区安装了大量监控探头，基本做到了监控录像无死角，消控室也全天都有人值守，但监控探头过多，多画面同时监控，值班人员也难以兼顾，所以没有及时发现被困电梯的小成。

相关人士询问为什么按报警铃无人应答时，该负责人解释，电梯的报警器通过线路连接到小区的消防控制中心，目前2栋的线路出现故障，所以出现按报警铃无人应答的情况，物业已经采购了新的电线，两天内将完成线路检修和更换。

物业称不会回避责任

据长沙装修网获悉，小区物业一位负责人表示，小区电梯有年检，电梯公司也有每月做电梯的保养。对于小成被困之事物业不会回避责任，已经联系电梯公司员工进行维修，并将对小成及家人进行适当安抚。

针对业主们提出的监控无人值守的质疑，该负责人称，小区安装了大量监控探头，基本做到了监控录像无死角，消控室也全天都有人值守，但监控探头过多，多画面同时监控，值班人员也难以兼顾，所以没有及时发现被困电梯的小成。

相关人士询问为什么按报警铃无人应答时，该负责人解释，电梯的报警器通过线路连接到小区的消防控制中心，目前2栋的线路出现故障，所以出现按报警铃无人应答的情况，物业已经采购了新的电线，两天内将完成线路检修和更换。