长沙装修网小编了解到本次活动对象是全国1700多家国美门店及十万微店“来购”购买空调的消费者,均可享受免费的上门安装服务,国美卖场经营的主力空调品牌皆参与本次活动,并且郑重承诺:提供的所有空调支架、管线及其他材料皆符合国家质量标准,免费不降服务标准,确保消费者使用安全。
针对空调市场存在的紊乱现象,国美提出“空调免费安装、国美不忽悠”的服务承诺,具体包括:免费高空作业、免费普通墙体打孔、免费远程安装、免费提供加长铜管、免费安装普通支架,柜式机体免费安装普通空气开关,更提供包含自安装之日起一年内免费移机一次、免费充氟一次、免费清洗一次在内的增值服务。
在免费安装的同时,国美使用的材料也均有保障。本次活动中,国美提供的支架、管线、空调开关等耗材均符合国家标准的相关规定,享有品质保证,售后支架更享有十年质保及10万质量保险金,真正为消费者的安全使用保驾护航。
国美希望通过本次活动,实实在在地惠及消费者,提升客户体验,建立与消费者间的强链接,以专业、高效的售后服务能力为消费者解决家电售后难题,完善售后服务、增强用户黏性。