2016年1月份，家住市南区台西纬四路的李女士，在长沙路建材市场一家叫百升居橱柜的门店订购了一套橱柜，全款一共4008元，双方约定李女士先付1000元定金。但是李女士认为商家的质量不合要求，买卖双方发生冲突。

起因：橱柜安装与消费者要求不符

李女士在长沙装修网留言写道，最初双方商议橱柜为80公分，后来她发现如果橱柜是80公分，再加上10公分的罩子，90公分就太高了，做饭不太方便。在交上定金五天后，李女士联系到百升居橱柜，“工作人员告诉我橱柜已经做好，想改矮的话需要补180块钱。”考虑到以后做饭方便，李女士同意补款。

之后，百升居橱柜按照约定时间进行了上门安装，但安装完毕后，李女士发现，橱柜高度并没有调整，还出现了橱柜的门闭合不严等质量问题。

冲突：安装人员砸烂橱柜动手伤人

发现橱柜高度不符，以及其它一些质量问题后，李女士和百升居约定改日上门整修。“我约了好几次，百升居的员工也没过来，1月15日他们主动上门了，我还挺高兴。”让李女士没想到的是，在当天双方便起了冲突，导致家人受伤，以致于连春节都没过好。

据李女士介绍，1月15日当天，双方因为橱柜质量问题意见相左，百升居一方坚持橱柜质量没有任何问题，“于是，我便说了句，要不就找工商所看看。”李女士回忆，这句话惹怒了百升居一方，两名员工开始砸橱柜，砸完就往楼下跑。

在李女士和父亲追赶对方的过程中，百升居橱柜一名姓宋的员工将螺丝刀扎向李女士父亲的右手虎口位置，以致于整个虎口部位都被穿透了。之后，李女士报了警，八大峡派出所的民警到达了现场。随后，派出所对百升居橱柜宋姓员工做出了拘留15日并罚款500元的行政处罚。

李女士称，冲突过去近两个月了，橱柜定金和父亲的医药费，始终无人过问，伤人的百升居橱柜更是没有任何人出面。

商家：警方已做处理 赔偿免谈

长沙装修网联系上百升居橱柜的宋姓员工，“这家人蛮不讲理。”宋先生认为，橱柜根本没有质量问题，是对方太过苛刻，而且他已经为伤人付出了代价，在拘留所待了15天，交了500块钱的罚金。他认为，已经没有理由支付李女士要求的返还定金等赔偿。

对此，百升居橱柜所在的长沙路建材市场表示，如果消费者没有报警的话，还可以从中帮忙协调，既然已经报警了只能交给警察处理。

律师：受害方仍可要求民事赔偿

派出所做出行政处罚之后，民事赔偿应该如何处理呢?山东海师律师事务所刘书峰律师介绍，在公安机关进行行政处罚后，受害者依然可以提出民事赔偿，要求赔付人身伤害所产生的医疗费、误工费等，但是需要赔付多少还得看法院关于过错责任的划分，在确定完双方的责任比例后，便可确定赔偿的比例。另外，李女士与百升居橱柜有合同关系，百升居一方故意砸坏橱柜属于单方面撕毁合同，应当赔偿双倍定金。

顾客受到人身伤害是找百升居橱柜商铺赔偿还是找长沙路建材市场赔偿，刘书峰律师介绍，这要看商铺和市场双方的关系，如果双方只属于租赁关系，那么建材市场则没有赔偿的义务。