上半年房屋渗漏投诉占43.29%

今年上半年，市质监站共受理投诉328起。其中，渗漏投诉143起，占43.29%;开裂投诉48起，占14.63%;交房条件不符合要求的投诉42起，占12.80%。和去年同期相比，投诉问题的数量有所上升。市质监站工作人员介绍，投诉数量的增加是由于住宅面积总量的逐年递增、市民的维权意识增强，并且当中也包含了一些2010年前交房的房屋，目前的投诉比例仍在0.3%。以内。

“去年我们启动了三年行动计划，就是为了监督和改善长沙市住宅工程质量存在不足的状况，争取3年内逐步减少渗漏、开裂这些房屋质量‘通病’。”市质监站副站长周新元介绍，“三年行动计划开展后，我们已发现长沙楼市建设工程质量在向好的方向发展，在近期监测、抽查的一些新建楼盘中，渗漏、开裂等问题已基本解决。”

“保修期”内遇问题及时反馈

根据规定，建设工程在质量保修范围和保修期内出现质量问题的，责任单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。超过保修期的房屋质量问题则按照《物业管理条例》相关规定依法处理。据悉，建设工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算，其中地基基础工程和主体结构工程，保修期为设计文档规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏保修期为5年;工程采暖系统，保修期为2个采暖期;电气管线、给排水管道、设备安装保修期为2年;接受质量监督并与工程建设同步进行的装饰、装修工程保修期为2年;保温工程的保修期为5年。

“房屋也有自身的‘保修期’，所以发现问题最好能及早反馈，以便及早找到责任主体解决。若发现房屋质量问题，市民可通过三个途径到质监站投诉。”周新元介绍。

相关链接

发现房屋质量问题投诉方式

1、通过拨打投诉受理电话

0731-84694018

2、到长沙市建设工程质量监督站现场投诉

3、登录官网(www.csjszj.cn)进行投诉