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宅居宅修分公司罗总:用差异化思维寻找家装蓝海市场

来自:长沙晚报日期:2015-07-22 10:49:23
“让老百姓用最实惠的价格,享受到性价比最高的服务。”近日,宅居宅修长沙分公司总经理罗孝武在接受本报记者采访时表示,房屋装修和旧房翻新改造是很多老百姓要解决的大事,宅居宅修就是要用踏踏实实的服务让老百姓住得舒服。3年来,宅居宅修已经为1000多户长沙市民完成了旧房的系统翻新, 圆了他们的安居梦。下面,快随长沙装修网小编看下详细介绍吧。


市面上的家装企业把重心都放在新房市场,而二手房市场的翻新、维护很少涉及


宅居宅修长沙分公司总经理罗孝武

3年为1000多户市民翻新房屋

3年前,宅居宅修刚刚入驻长沙,罗孝武对创业初期的艰辛记忆犹新:办公室只有十几平方米、只住得起几十块钱的宾馆、没有人听过也没有人认可初来乍到的品牌……面对这样的窘境,天性乐观的罗孝武没有轻言放弃,爱好户外拓展的他在瓶颈期会和创业伙伴们去拥抱大自然,接受各种团队挑战,一起探索企业的出路,最终他们找寻到了一条适合宅居宅修的生存道路。

“通过调研我们发现,市面上的家装企业把重心都放在新房市场,而二手房市场的翻新、维护很少涉及。我们不走高端路线,把目标定位在给老百姓提供物美价廉的装修。”罗孝武说,“我们国家商品房买卖从2003年开始,如今十多年过去了,不少房屋已经开始老化,而这也是老百姓比较关心关注的问题。”

有了精准的企业定位以后,宅居宅修在长沙市场开始施展拳脚,想百姓之所想,用差异化的思维去开垦行业内的“处女地”。旧房翻新、局部改造、水电维修、土作维修、木作维修、防水堵漏、门窗维修、衣柜橱柜维修、油漆翻新、铝合金防盗网安装维修……宅居宅修走的是一条接地气的路子,为老百姓提供一条龙、一站式的服务。3年来,宅居宅修已经为1000多户长沙市民完成了旧房的系统翻新。

“我家的房子是2005年买的,今年梅雨天发现地板起翘、墙壁出现脱落,电路有时候也会跳闸。房子出现这么多问题,心里也蛮发慌的,像以前可能电路问题要找电工,墙壁问题要找粉刷匠,很麻烦。后来抱着试一试的心态打了宅居宅修的电话,没想到一次性就解决了房屋的一系列问题。”开福区的周阿姨谈起宅居宅修在今年5月对她家房屋的维修改造,竖起大拇指连连点赞。

399元/㎡全包装修 用标准说话

“质量和服务是企业在激烈的市场竞争中得以生存发展的生命线,我们也联合晚报开展过年底翻老屋活动和399元/平方米家装全包套餐,为的是打造一条完整的产业链,让老百姓享受更具性价比的服务。”罗孝武介绍,为了对质量和服务把关,公司内部有一套严苛的标准。

宅居宅修推出的399元/平方米家装全包严守“五个标准化”:价格标准化,让业主明明白白消费;材料标准化,统一采购,杜绝以次充好;工艺标准化,所有装修师傅经过严格培训、考核,持证上岗;服务标准化,投诉20分钟答复,24小时内解决,100%回访;售后标准化,严格按照国家标准要求,水电隐蔽工程保修5年,综合工程及材料保修1年……罗孝武说,有德行是公司用人的首要条件,为了把好服务质量关,甚至施工人员都不能违反规定在业主家喝一杯水。

凭借过硬的技术、实惠的价格、暖心的服务、良好的口碑,宅居宅修在长沙家装市场已经有了自己的一席之地,办公室的面积也从最初的十几平方米跨越到了上千平方米。但罗孝武和他的创业伙伴们在创新的道路上从未止步。目前宅居宅修创新地推出了旧房翻新的模块化服务,相比传统的翻新方式不仅工期能缩短近一半,费用大大降低,而且也不影响用户的正常入住。

宅居宅修

2015上半年湖南最佳品质家装全包企业

获奖理由

宅居宅修今年上半年推出399元/平方米家装全包套餐,价格标准化、材料标准化、工艺标准化、服务标准化、售后标准化,受到了市场的认可。

对话

未来将会是“互联网+资本+装修”

长沙晚报:您觉得宅居宅修最核心的竞争力是什么?在您看来,怎样打造一个百年品牌?

罗孝武:宅居宅修的定位很精准。我们致力于服务的是消费在中低端位置的最普通百姓。房屋经过长期居住使用后难免会出现卫生间漏水、吊顶返潮、墙面脱落等种种问题,但过去几乎没有家装公司专门为百姓去解决这些问题。我觉得成功打造一个百年品牌,必须要站在用户和市场的角度思考问题,拥有经得起考验的质量和服务。

长沙晚报:互联网+是一个热门话题,你觉得这是行业未来的发展方向吗?未来,企业会有怎样的创新与战略布局呢?

罗孝武:这是一个人人都在谈论互联网+的时代,这是大的时代趋势,谁都只能顺势而为。我个人认为,未来的家装行业将会是“互联网+资本+装修”,制胜的是资本运作。现在家装企业在互联网+的道路上都在摸着石头过河,但堪称范本的发展模式迄今还没有出现。我们企业即将推出APP,希望能够尽量减少环节和流程,为用户提供最便捷的服务。

长沙晚报:您最看重人的什么特质?如何看待年轻人创业?

罗孝武:“有德,有立场”是我最看重的品质,也是我们公司的用人原则。一个人的能力可以有大有小,有无德行却是自己可以左右的。每一个员工也是公司的一张活名片,有德行才能面对客户时以诚相待,有立场才能面对各种诱惑保持内心的定力。对于年轻人创业,我是希望他们不要盲目跟风,而是要先感受行业,感受市场,多做一些基础性的调研后再有的放矢。

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