防水出问题，装修公司不接电话
王先生告诉记者，他的房子去年4月开始装修，6月底完工。“是经朋友介绍，和‘XX装饰’这家小公司签的装修合同。”王先生说，由于当时也看了他们的营业执照，不是街边的“游击队”，就花6.5万元以部分承包的形式交给了他们。
验收时双方还签订了一份家装工程保修单，约定“自竣工验收之日起，装饰装修保修期为一年，有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期为两年”。
从去年10月入住不到半年时间，王先生就发现卫生间隔壁的衣柜因渗水而发黑、起泡、发霉。“家里有老人有小孩，住在发霉的屋子里怎么放心？”王先生立即联系了XX装饰的负责人黎经理，但对方却不予理会，最后竟直接联系不上了。
记者采访调查，装修公司回避
记者根据王先生提供的装修合同上的联系方式，尝试与XX装饰取得联系。但对方得知记者身份和询问内容后立即挂断了电话，随后再未接听。根据长沙市工商行政管理局红盾信息网查询结果，“XX装饰”于2011年5月成立，经营范围为室内外装饰设计、施工和水电安装，法定代表人是黎建波，地址是天心区某公寓，当前状态为“开业”。
“要说他们是完全没有资质的游击队吧，他们还可以拿出营业执照。但是作为正规公司怎么能对客户反映的问题置之不理呢？”王先生说，无论花钱多少，基本的售后服务和维保服务是不能缺少的。
防水工程
需专业人员设计施工
在家装行业中，一般的保修期限是2年，但是国家专门规定水路的渗漏问题保修期为5年，足见水路工程的重要性。一位业内人士说，从施工资质来看，做防水是专门的工种，需要有专业的人员来设计和施工，否则很容易留下各种隐患。
湖南睿邦律师事务所刘明律师认为，若在保修期内报修，但装修公司未在保修期内维修或者维修后仍存在同样的质量问题的，装修公司仍应按合同承担质量保证责任。