原想在长沙一建材市场购买地板，能够有所保障，却没想到，缴纳55000元之后地板商户“跑路”了。近日，长沙装修网了解到，长沙市民彭女士称：长沙某建材市场管理不善导致无良商家携款潜逃。

“我一共支付了55000元，现在其他受害人都拿到了赔偿，唯独我没有。”彭女士拿着销售单据无奈的说，如今地板商户“失联跑路”，该建材市场也不愿赔付。

5.5万货款“打水漂”

市民投诉建材市场内商户跑路

据长沙装修网了解，2017年10月13日，彭女士在某建材市场二楼的地板直营基地缴纳了定金5000元，随后支付货款50000元。“本来约定是12月31日送货安装，结果地板商家的电话一直无法接通，后来才知道是商户跑路了”。

“因为相信该建材市场是品牌卖场，我才来这里选购地板，没想到出了问题却无人解决。”彭女士说，发现商户跑路之后，她几次与该建材市场方协商解决方案，却迟迟毫无进展。

长沙装修网了解到，彭女士的遭遇并非个案，同样遭受损失的还有多位市民。今年年初，其他受害者都拿到了该建材市场支付的赔偿，只有彭女士一个人的问题没有解决。

“是因为我的金额太高，这个建材市场才这样区别对待吗?”彭女士百般不解。

相关部门介入

该建材市场承诺两月内解决

据长沙装修网了解，3月19日，相关部门工作人员陪同彭女士来到该建材市场，寻求后续解决。在该建材市场的二楼，某品牌地板的门店已经关闭，门面被蓝白红的蛇皮篷布遮挡起来。“已经关闭两个多月了。”周边的商户透露。

经过近两个小时的协商，该建材市场的董事长承诺会尽快解决彭女士遇到的问题，“如果两个月内不能从商户方追回彭女士的损失，我们承诺先行赔付”。

律师建议

消费者一定要多留个心眼

“彭女士应该证明欠款打给了地板商指定的账户，比如聊天记录、书面证明、持卡人信息等材料，可以证明确实打给了地板商指定的账户。”律师建议，消费者可以启动民事诉讼程序，要求返还。

律师还提醒，消费者一定要多留个心眼，到大型家具卖场消费,最好不要私下交易,一旦遇到问题就会给维权带来实质性的困难。

摘自：红网