去年年底新房完成装修，两个卧室都铺了实木地板，可没想到，最近发现卧室地板竟然有近百处开裂。据了解，潘先生的新房在广厦天都城“爵士花园”7幢，去年12月完成装修，两个卧室都铺了橡木地板，厂家是浙江某木业公司。

潘先生的这批实木地板将近30平方，是去年11月24号到省二轻建材市场买的，连踢脚线和安装费在内，一共花了10430元，11月底专卖店派人上门安装。上个月潘先生发现，两个卧室的实木地板有多处开裂，他在每个位置都贴了白色胶带，看过去密密麻麻一大片，记者目测了一下，其中三分之一的裂痕长度都超过5厘米。

潘先生给专卖店打了电话，对方说这事由杭州总经销处理，事后一位售后经理赶到潘先生家，对方还带来两位厂家的技术人员。但是，技术人员来了之后，他们也解释不清楚原因。直说这个情况给潘先生补偿500块，然后再帮忙维修。

买来不到一年，实木地板就要维修，潘先生不同意，他希望厂家把有质量问题的全部更换掉。找到省二轻建材市场这家地板专卖店，记者发现一个细节，潘先生购买的这款橡木地板，在专卖店的标价是每平方550元，比订单上每平方298元的价格贵了将近一倍。

地板专卖店店长解释说是厂家做促销跑量，他那批是正品不是处理品，我们没有处理品。再联系某地板杭州总经销，售后经理在电话中表示，他们还是坚持维修这个方案。杭州总经销售后经理说可能是装好挤压造成的，木头拉开有缝，肯定用胶补齐，粗砂纸打平，细砂纸打光，再上油漆。

潘先生觉得，对方的说法站不住脚，家里的次卧没放任何家具和电器，平时很少有人走动，地板怎么被挤压开裂呢?目前潘先生已经向省二轻建材市场管理办投诉此事，工作人员表示，会为当事各方做好调解工作。