提醒1:“免费设计”很隐蔽
新房在米地亚家园的装修业主吴国华投诉时称,“最初和装修公司沟通时,装修公司宣称样板房将提供免费设计。但真正结算时才发现,设计费竟然要收一半。”更可气的是,设计方案与他要求的装修效果出入太大。后来,他无意中走访所在小区内另一家装修业主家时,发现自家的设计图竟然与别人家一模一样。
对策:省装协工作人员介绍,签订设计合同时,一定要对设计师收费项目、服务内容和收费标准做明确的标识,若免费设计,则应在合同中注明,并详细到施工图、平面图、设计师到现场指导次数等细节方面,以免出现业主交了订金“进退两难”的局面。
提醒2:部分设计师还很不专业
在长沙商贸旅游职业技术学院任教的韩先生称:“我的装修是一个刚毕业的20岁的年轻设计师设计的,结果我家设计得一团糟”。韩先生介绍,他家书房里的办公椅太矮,原本要60公分设计方案上才40公分,做出来没法用。“衣柜的木方太薄,根本不受力”,有些地方根本就不是自己想要的效果,而且还提高了装修造价。这样一来,不但耽误了工期不说,韩先生还得另找家装公司重新装修,耗时费神。
对策:最直接的检测方法之一就是要求设计师现场手绘,“一般有设计功底的设计师都会根据业主的口述,现场手绘出家装图纸。”省装协会长姚保林建议,业主可观察设计师的谈吐、手绘功底、设计方案的亮点所在,权衡设计师的真实水平。
提醒3:装修报价很“诱人”
为了吸引顾客签单,部分设计师往往采取“低廉报价”的招式,引诱消费者进入圈套后再一步步加价。中建桂苑的杨女士就中了这样的圈套,今年1月初,她到某家装公司咨询时,设计师表示4万元即可全盘搞定装修。结果经过三次沟通后,装修费提升到了6.8万左右。
杨女士感觉很不对劲,打算中止与该家装公司的合作时,但具体的施工方案已做,3000元的装修订金已无法追回了。
对策:在签定装修合同时,业主要详细看预算,看所有装修项目是否包括在内。各项目的单项报价,材料的品牌、规格、制作工艺等都应该详细标明,并写入合同。同时,选择套餐型装修模式的,还应注意家装公司的计算是以套内面积为准,而非建筑面积。
提醒4:“定”与“订”要很小心
湘江世纪城的罗建华着实被“定金”折腾了一回。冲着家装公司口头承诺的“不满意设计可退定金”,他陆续找了五家家装公司沟通设计,且每家都交付了1000-5000不等的定金。可当五家公司的设计方案都出来后,他发现许多设计师的水平都欠佳,而当要求退还定金时,遭到了大多数家装公司的拒绝。
对策:一般而言,业主与设计师处于前期沟通阶段,且设计师有上门量房、出具平面图等设计方案的情况下,业主所交付的定金家装公司须予以退还。若处于后期出具施工图、进场装修后,业主交付的订金将不予退还。“定”与“订”一字之差,但结果悬殊。