7月10日,央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》,揭露达芬奇公司销售的这些天价家具,并不像其宣称的那样是100%意大利生产的,所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木白杨荆棘根,而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。
达芬奇家具事件虽已过去将近1个月,但余波仍在,花了高价钱、怎样才能买到货真价实的高端家具成为眼下消费者最为关注的焦点。
近年来,伴随着长沙经济的飞速发展,长沙市民对国际化、高端化家具的需求急速增加,在这个大背景下,不少高端家具品牌纷纷抢滩长沙,长沙家具行业正在迎来高端时代,我们的市民该怎么选择甄别高端品牌家具?长沙有“达芬奇”吗?
8月4日下午,由长沙晚报、主办的“广厦会客厅”聚焦高端家具峰会,在长沙晚报14楼会议厅举行,井湾子家居广场以及皇朝家私、博雅名家具、夏图MD、星港、梦洁、晚安等高端家具品牌的企业代表齐聚于此,共同探讨了高端家具对于居家生活的改变以及长沙高端家具市场的现状和发展趋势。本土市场的高端发展不容忽视
主持人:达芬奇家具事件凸显了某些家具品牌的诚信缺位。长沙高端家具需求的急速增加,给家具湘军提出了哪些更高的要求?长沙家具高端市场的现状如何?
彭旭(井湾子家居广场总经理):高端市场实际上应该是一种品位和一种形象的打造,包括经营的综合体。我认为做高端最重要的是要注重它内在的东西。随着长沙的发展,我们引进了一种高端思想,这种思想在经营理念、服务理念、产品质量、产品引进等方面,都会给人一种非常舒服、到位的感觉,感觉这些东西与一般的东西不同,就形成了一种高端卖场。
高端家具作为高端卖场里面的基因,每一块材料(不管是木头还是皮质),都要经过精美的塑造才能形成诸多的组合,最终形成高端。那么,消费者看待高端,重要的是要看它的实质,不要只看表面。比如说床垫要看什么呢?包装肯定是作为高端必须要配套的一个方面,另外还要看内在功能,像弹簧、面料等。以在长沙经营了17年的本土家具卖场代表井湾子家居广场为例,2009年12月,井湾子国际家居MALL正式亮相,整整5层楼,集结了来自全国乃至全球的高端家具品牌,像皇朝家私、博雅名家具、夏图MD、星港、梦洁、晚安等品牌均在业内声名显赫,长沙市民在家门口就能与全球家具潮流同步。
徐建民(星港公司董事、总经理):中国家具行业的发展潜力是很大的,根据中国家具行业协会的统计,去年整个家具行业的产值是7000多亿元,出口约3000多亿元,本土约4000多亿元。与上游产业相比,这个数据比较小,但也从另一个角度说明,随着经济的发展、人们生活水平的提高,以及家居产业的拓展,家具业将会有更大的促进。同时,也说明很多有品位的需求,目前这些家居企业还远远满足不了。在欧美排名前10的家具行业占到整个欧美家居行业份额的70%。
达芬奇家具事件毫无疑问地表现出家具市场需要不断的规范,但从另一个角度讲,也说明消费者需要更多精神层面的东西,引发了对高端家具、高端生活品质的不断追求,这也是本土企业能够继续发展的一个很大的空间。一些真正的国际名牌进入到中国,对于人们提升生活品质、追求优雅的生活方式,给了很多启发。
龙庆明(晚安公司总经办主任):星港和晚安在全国确实占有一定的份额。怎么样把品牌做得更好,更能体现品牌美誉度,我认为应该充分挖掘潜能,要开发出更多新的产品满足市场需求。装修第一网
王颜昌(梦洁新材料科技公司总经理):我认为床垫行业有几个特点:一是散,先不说家居企业,只说床垫企业都是不计其数。二是弱,实力真正体现在软实力上,床垫企业以技术研发为导向、以睡眠为功能,这类研究比较弱。三是整体消费偏低。但是,趋势还是往好的方向在走,家电行业的今天搞不好就是家具行业的明天。原来,家电的品种也很多,最后通过整合发展在国内形成了几家实力比较强、能够体现民族品牌的家电企业。
吕晓伟(博雅名家具总经理):长沙家具的高端市场现状可以用“不清晰”来概括,消费者不清晰,消费者只买贵的,不买对的,贵的外国货就是好东西。但是,中国是家具制造出口大国,国外的东西怎么会卖得比中国的好呢?消费者应该反思一下。所以说,只买对的,不买贵的。
袁文和(长沙市家具协会副会长、皇朝家私总经理):达芬奇家具事件只是极个别商家诚信经营的问题,没有必要为了这个事件去影响消费者对整个家具行业的信心。就长沙来说,市场在不断扩大,不断满足各种消费者的需求,现在的产品比以前丰富多了。长沙的高端家具市场处于迅猛发展态势。
高端家具市场发展迅猛,这和中国老百姓生活水平的提高有很大的关系。在全世界来说,中国人对家庭的眷念比其他任何国家的人都要强烈。所以,家具行业的发展势头,我认为前景是非常光明的。除了住房、汽车,就是家居建材。
龙帆(夏图MD总经理):为什么会出现达芬奇事件?就是因为品牌比较泛滥,整个家具行业杂乱无章,有品牌没有名牌。这次达芬奇事件出来以后,很多外国家具商得到消息,都摩拳擦掌准备进入中国市场。为什么要进入中国市场?因为中国人买得起。大家为什么愿意花高价买洋品牌呢?因为洋品牌品质好、信誉度高。所以,做名牌需要历史沉淀。其实,你只要做成了名牌,消费者就愿意接受高溢价。名牌为什么可以高溢价?就是诚信,消费者愿意花高出10%~30%的价格来购买。
夏爱军(井湾子家居广场副总经理):换个思路来看达芬奇事件,它的曝光也有好的一面:一是说明中国制造的家具达到了国际水平,甚至超过了国际水平。根据相关资料,中国是家具出口第一大国,国外的大部分家具都是中国出口的。二是消费者要理性消费,不要一味地崇洋媚外。当然,你一定要去购买的话,还是要理性地消费,不要只买贵的,还要选对的。如果消费者因为达芬奇事件引起恐慌,那确实没有必要,一是长沙市场上没有达芬奇,二是达芬奇事件提醒大家要更加看重中国本土的品牌。
要铸造家具品牌文化的DNA
主持人:目前,越来越多的国际高端家居品牌涌入长沙。吸纳了更多的国际元素之后,家具湘军将会呈现出怎样的发展趋势?
徐建民:如何打造家具湘军?要铸造家具品牌文化的DNA。星港成立26年,发展精髓是什么?是诚信。你会还价还是不会还价,在星港都是一样的,价格诚信的基础就是品质诚信、价值诚信。正宗的国际大牌带来了很好的理念,星港的logo在走向国际化的过程中全部翻新,这是本土品牌的国际化。同时,引进新的生产工艺、生产设备,把湖南高端品牌优势展现出来。
达芬奇事件曝光的时候,我们正在召开中国床垫行业标准的制定会议,今年将会颁发三个国家行标,对于达到生产要求的企业会颁发类似许可证的东西。市场是一个优胜劣汰的过程,在生产领域、流通领域、商场都得到了不断的提升,这是一个社会进步的过程。
夏爱军:本地品牌和中国制造的品牌可能会更吃香一些,毕竟从价格优势、品质优势来看,确实是中国制造的品牌完全达到了国际水平。对于进口高端家具,更多的消费者会对标识要求得更加严格一些,比如,产地、材质等等方面。
龙帆:进口品牌会越来越多,本土家具市场也会越来越规范。
王颜昌:民族的就是世界的。2008奥运年,我们推出了一款中国古典的青花瓷系列,购买这个产品的人都是驻中国大使馆的人。讲到发展趋势,以后市场肯定会越来越规范,发展是需要沉淀和积累的。
徐建民:真正的国际大牌进入到国际市场,给我们提供了很好的学习和竞技的机会,只有与强手竞争才能不断提升,不断地学习、借鉴、提升,这是本土企业,无论是消费层面、流通层面还是制造层面,都必须面临的一个问题。我们要参与国际竞争,你不去同台,怎么去竞技呢?不选贵的,只选对的!
主持人:对于进口高端家具的选择,消费者该如何定夺?怎样才能物有所值地购买到真正的进口家具?请嘉宾们给出自己的建议。
徐建民:要买得对。每个家庭有每个家庭的故事,每个人有每个人的成长环境,成长氛围与心理渴望是要相符合的。但是,作为高端消费人群来说,更多的是要从自己喜爱的生活方式来理性消费,要由价格关注到价值关注。有几个最基本的关注点:一是质量安全性,这是绝对不能出问题的。二是生活方式,家具带来的心理感受,是否可以享受到好的生活?三是由安全性和心理感受提炼出来的生活感知。
彭旭:不要关注是否是品牌,是否高端,关键是要选择自己最喜欢的,你觉得值得的。人不管做什么,都要注重自我感觉。
吕晓伟:消费者一定要选好的买,要理性消费,高端也好,低端也好,先问清产地,再问清材质,你要什么?要实木的还是纯棉的?产地、规格、质量,都要一一问好。你先想好,自己要买什么。你要买高端家具,就锁定高端家具。实木的还是非实木的?不一定高端家具都是实木的,但是实木的就是好家具吗?不一定,实木家具也会有开裂的可能。问清楚了,再下单。为消费者支支招,最关键的是要看你在哪儿买的,选择消费市场也很关键,这个消费市场有没有诚信度?出了问题这个消费市场会不会负责任?如果你选择的消费市场不好,购买的家具有问题,会面临投诉无门的情况。品牌有品牌的好处,但性价比也很重要。
袁文和:消费者如何选择高端家具,我送两个字,“理性”就好。不管是高端家具还是低端家具,都要理性。
王颜昌:不选贵的,只选对的。
龙帆:在大的卖场买大品牌。进口家具一定要看报关单,一定要有原产地证明。
夏爱军:还是要选择诚信度高的老牌市场。确实,老牌市场可以走得很远,肯定是诚信的。